東成瀬テックソリューションズ株式会社（以下、「なるテック」）は、このたびBPOサービス「SUKESAN KAKUSAN」をリリースいたしました。
本サービスは、地方企業が抱える人手不足やそれに伴う業務負荷の増大、デジタル活用の遅れといった課題に対し、業務の外部支援と改善提案を通じて、事業基盤の強化と成長支援を行うものです。
なるテックは、本サービスを通じて、企業が本来注力すべき本業や成長事業へリソースを振り向けられる状態づくりを支援するとともに、BPOの枠を超えた業務改善・DX基盤の構築を後押ししてまいります。
サービスの背景
近年、人口減少に伴う人手不足は、地方企業にとって深刻な経営課題となっています。
また、デジタル技術が急速に発展する一方で、地方企業ではその活用が十分に進まず、競争力の低下につながるケースも少なくありません。
人手不足により業務が圧迫され、運用が回らず、売上が伸びない。
その結果、必要な投資ができず、職場環境の悪化や人材の定着率低下を招き、さらに人手不足が進行する。
こうした経営悪化のスパイラルを断ち切るため、なるテックは企業の現場に寄り添うBPOサービスとして「SUKESAN KAKUSAN」を立ち上げました。
本サービスの目的
本サービスの目的は、人手不足の解消だけではありません。
企業が日々の業務を安定して回せる体制を整えながら、同時に業務改善を進めることで、コスト削減とDX推進の基盤づくりにつなげることを目指しています。
なるテックは、地域企業が持続的に成長できる環境づくりを支援し、地方における「働く選択肢」を広げていきます。
その積み重ねが、人の流れを生み、東京一極集中の緩和や過疎化の抑制など、地域全体の活性化にもつながると考えています。
「SUKESAN KAKUSAN」の特徴
「SUKESAN KAKUSAN」は、企業運営における幅広い業務領域を支援するBPOサービスです。
単に業務を受託・代行するだけでなく、実際に業務を担う中で現場への理解を深め、課題や改善余地を把握したうえで、業務改善や運用見直しの提案まで行う点が「SUKESAN KAKUSAN」の特徴です。
人手不足への対応として日々の業務を支えると同時に、属人化している業務の整理や運用フローの見直し、デジタル活用の提案などを通じて、企業がより持続的に成長できる体制づくりを後押しします。
対応業務は、以下の6分野です。
1.戦略・計画策定
2.マーケティング・営業代行
3.採用支援
4.経理・人事労務
5.情報システム
6.カスタマーサポート
また、各支援領域に応じて、以下の商材を展開しています。
売ルンです
売上向上を目的とした支援サービスです。マーケティング戦略の設計から営業企画、営業資料やコンテンツ制作まで一気通貫で支援し、新規顧客獲得や商談化率向上を後押しします。
作ルンです
Web制作やSNSコンテンツ制作を担うサービスです。LP、バナー、動画、記事、メールなどの制作業務を外部化することで、施策量と仮説検証のスピード向上につなげます。
採ルンです
採用支援・RPOサービスです。採用戦略設計、求人票作成、スカウト送信、面談調整、進捗管理までを支援し、企業の人材確保を強化します。採用広報コンテンツの制作にも対応可能です。
守ルンです
情報システム業務の代行サービスです。PCキッティング、アカウント管理、社内ヘルプデスク、IT資産管理、SaaS管理などを担い、社内IT運用の安定化を支援します。
減ルンです
経理・人事労務を中心とした業務効率化支援サービスです。バックオフィス業務の棚卸し、標準化、自動化までを視野に入れ、属人化やミスの多い業務の改善を進めます。
受ルンです
CS・問い合わせ対応代行サービスです。架電・受電、予約受付、カスタマーサポートなどを担い、対応品質の安定化と負荷軽減を図ります。対応ログの分析を通じた改善提案も行います。
将軍レンタル
フロントオフィスからバックオフィスまで、主要6分野をシームレスに統合。個別最適による分断を防ぎ、組織全体のパフォーマンスを最大化するBPOパッケージです。
今後の展望
今後は、本商材を通じて地方企業の事業基盤を支え、地域に根ざしながら持続的に成長できる企業づくりを後押ししてまいります。
また、本サービスに関するセミナーも継続的に開催し、地方企業が自社の課題に合った形で活用を検討できる機会を広げていく予定です。
【本件に関するお問い合わせ先】
東成瀬テックソリューションズ株式会社
広報担当
MAIL：info@narutech.co.jp